EUNOIA Fitness tiene el compromiso de proteger su privacidad y cumplir con las leyes aplicables de privacidad y protección de datos. Esta Política de privacidad (“Política”) está diseñada para ayudarlo a comprender el tipo de información que recopilamos en relación con nuestros productos y servicios, y cómo procesamos y utilizamos dicha información. A través de esta Política, el término “información personal” se refiere a la información relacionada con una persona identificada o que puede ser identificada (es decir, una persona física).

Esta política aplica a la información personal recopilada en relación con los productos y servicios que ofrece EUNOIA Fitness o a partir de otras interacciones con nosotros, en donde se establece un vínculo u otra referencia de incorporación apropiada a esta Política, por ejemplo, en relación con nuestros productos, sitios web, aplicaciones y otros tipos de servicios que ofrece EUNOIA Fitness, por lo general en forma electrónica, así como otros servicios, como servicios de atención al cliente y garantía, eventos para clientes, promociones y campañas publicitarias.

Por lo general, proporcionamos privacidad adicional en relación con los términos asociados con un producto o servicio específico de EUNOIA Fitness. En caso de presentarse algún conflicto, los términos específicos de dicho producto o servicio prevalecen sobre lo que se establece en esta Política. Nuestros productos o servicios también podrían contener enlaces para sitios web de servicios de otras empresas o agentes externos que poseen políticas de privacidad propias. Le recomendamos que lea detenidamente las políticas de privacidad de dichos servicios. EUNOIA Fitness no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de ninguno de los servicios de esos agentes externos.

Cuando de conformidad con la ley aplicable se requiera que usted otorgue un consentimiento para procesar su información personal, tal como se describe en esta Política, dicho consentimiento se obtendrá por medio de mecanismos adecuados, como el marcado de una casilla que indique que otorga su consentimiento, la selección de ajustes técnicos para un servicio o sitio web, o mediante otra declaración o conducta que indique claramente que acepta el procesamiento, dependiendo del producto, sitio web, servicio o aplicación que esté usando.

Información recopilada
Por lo general, nosotros recopilamos su información personal cuando usted compra nuestros productos o servicios, utiliza o se registra en nuestros servicios, ingresa a una promoción de ventas o a una campaña publicitaria o establece algún otro tipo de interacción con nosotros. A continuación, incluimos algunos ejemplos de categorías de información que nosotros recopilamos sobre usted.

Información técnica
Por lo general, usted puede visitar nuestros sitios web o usar nuestros productos o servicios sin tener que identificarse. No obstante, se puede recopilar cierta información técnica como parte habitual al usar nuestros servicios. Dicha información incluye, por ejemplo, su dirección IP, el tiempo de acceso, el sitio web desde el cual se enlazó, las páginas que visita, los enlaces que utiliza, los rótulos publicitarios y otros contenidos que usted ve, la información sobre sus dispositivos y otra información técnica de su navegador proporciona o que puede obtenerse con relación a ciertos tipos de productos y servicios. Cuando usted utiliza nuestros servicios o establece alguna otra relación con nosotros mediante las redes de telecomunicación, el operador de telecomunicaciones nos puede transmitir algún otro tipo de información adicional, como el número de suscripción de su teléfono celular, como parte rutinaria de esa comunicación. Consulte más adelante la sección “Uso de Cookies y contadores de visitas de terceros”.

Información que usted nos proporciona
Cuando usted se registra en nuestros servicios, hace una compra, ingresa a una promoción de ventas o interactúa con nosotros de alguna otra forma, podríamos pedirle que nos proporcione cierta información, como su nombre, correo electrónico, dirección postal, también nombre de usuario, contraseña u otra credencial que se utilice para autenticar al usuario y para validar sus acciones o que podríamos necesitar para proporcionarle los productos o servicios que solicitó o para comunicarnos con usted, así como información cargada por usted, como ubicación, información de ruta, fotos, etc. Podríamos recopilar datos de entrenamiento, información demográfica, como su edad, género, código postal e idioma de preferencia.

Además, podemos recopilar otra información que usted proporciona, como sus consentimientos, preferencias y comentarios, información relacionada con sus dispositivos y otra información del mismo tipo que usted nos proporcione. Tenga en cuenta que cierto tipo de información no identificable que se recopila de usted puede convertirse en información de identificación personal cuando usted nos comparte su información personal. Algunos de nuestros servicios podrían permitirle enviar información acerca de otras personas, por ejemplo, si usted hizo un pedido para un producto que desea que nosotros enviemos directamente a otro destinatario.

Categorías especiales de información personal
Es posible que recopilemos su información biométrica y la información relacionada con su salud, como presión arterial, frecuencia cardíaca, huellas digitales y otra información similar, dependiendo del servicio o del producto que adquirió. Se requiere que los usuarios otorguen su consentimiento explícito para la recopilación de este tipo de información para cada servicio o producto en cuestión. Para ciertos tipos de servicios o aplicaciones, esto se puede hacer ajustando la configuración de la aplicación o servicio. Si se niega a dar su consentimiento esto podría afectar la prestación del servicio correspondiente.

Sus transacciones con nosotros
Nosotros recopilamos o solicitamos información relacionada con su compra o con el uso de nuestros productos o servicios, así como la relacionada con sus otras interacciones con nosotros. Dicha información puede incluir, por ejemplo, información detallada de consultas o solicitudes que usted hizo, los productos o servicios prestados (incluida la información de entrega), información de compra (incluye los pagos realizados, la información de la tarjeta de crédito, dirección de facturación, cheques de crédito o cualquier otra información financiera), información sobre acuerdos entre usted y EUNOIA Fitness, registros de contactos y comunicaciones, información y detalles relacionados con el contenido que nos proporcionó y con otra información de transacciones relacionadas. Podemos, de conformidad con la ley aplicable, registrar sus comunicaciones con nuestra atención al cliente o con otros puntos de contacto similares.

Información de ubicación
Ciertos servicios pueden involucrar el uso de su información de localización. Sin embargo, el uso de su información de localización, está sujeto a su consentimiento previo para cada servicio.

Información obtenida de agentes externos
Además de la información personal que obtenemos de su parte, podemos obtener, de conformidad con las leyes que correspondan, cierta información personal de la lista de las empresas de alquiler u otras fuentes disponibles para el público. Esto podría incluir información personal, como información de crédito y actualizaciones de la información de la dirección.

El propósito del procesamiento
EUNOIA Fitness procesa su información personal para los fines descritos en esta Política o cualquier otra información de privacidad específica para el servicio. Tenga en cuenta que uno o más de estos fines podrían aplicarse simultáneamente.

Prestación de servicios y productos
Podríamos procesar y utilizar su información personal para ofrecerle el producto o servicio que usted solicitó, para cumplir con otros requisitos como servicio al cliente, procesar su pedido o para hacer lo necesario con el fin de realizar o hacer cumplir el contrato celebrado entre usted y EUNOIA Fitness. También podemos procesar y utilizar su información personal para garantizar la funcionalidad y seguridad de nuestros productos y servicios, para identificarlo y para evitar y detectar fraude u otros usos indebidos.

Desarrollo de productos y servicios
Podemos procesar y utilizar su información personal para desarrollar nuestros productos y/o servicios. Sin embargo, por lo general únicamente utilizamos información acumulada y estadísticas para el desarrollo de nuestros productos y servicios, y no utilizamos información que lo pueda identificar directamente. Además, procesamos y utilizamos su información personal para personalizar nuestras ofertas y para ofrecerle servicios de mayor interés para usted, por ejemplo, para recomendarle y mostrar contenido y publicidad personalizada. Podríamos combinar la información personal recopilada en relación con su uso de un producto o servicio de EUNOIA Fitness en particular con otra información personal que poseamos acerca de usted, excepto en los casos en que dicha información personal haya sido recopilada para un uso diferente.

Comunicación con usted y mercadeo
Podemos procesar y utilizar su información personal para comunicarnos con usted, por ejemplo, para proporcionarle información relacionada con nuestros productos y/o servicios que usted está usando o para comunicarnos con usted para hacerle consultas de satisfacción del cliente. Podemos procesar y utilizar su información personal para mercadeo. Los fines de mercadeo pueden incluir el uso de su información personal para fines de investigación o mercadeo personalizado, de conformidad con las leyes aplicables, por ejemplo, para llevar a cabo investigación de mercados y para comunicarle sobre nuestros productos, servicios y promociones mediante sus propios servicios electrónicos o de terceros o por otros servicios.

Además, algunos de nuestros productos y servicios podrían utilizarse para promover servicios y productos de otras empresas. Sin embargo, EUNOIA Fitness no divulgará su información personal a dichas empresas para sus fines de mercadeo sin su consentimiento previo.

Elaboración de perfiles/personalización
Podemos procesar y utilizar su información personal para la elaboración de perfiles/personalización para fines tales como mercadeo dirigido y mejora de nuestros productos o servicios. Además, podemos generar información total y estadísticas basadas en su información personal. La elaboración de perfiles/personalización incluye el procesamiento automático de su información personal para la evaluación, análisis o pronóstico de sus preferencias o intereses personales con el fin, por ejemplo, de enviarle mensajes de mercadeo relacionados con los productos o servicios que se adapten mejor a usted.

Transferencias de su información personal
Podemos divulgar su información personal a terceros únicamente como se indica más adelante en esta Política, o de conformidad con lo que establece la ley.

Compañías del grupo EUNOIA Fitness
Usted reconoce y acepta que nosotros podemos compartir sus datos personales dentro de las compañías del grupo EUNOIA Fitness, y que podemos transferir su información personal para que la usen otras compañías del grupo EUNOIA Fitness a los fines establecidos en esta Política, cuando una o varias compañías del grupo participen en la provisión de los servicios a usted o a otras compañías del grupo. Estas actividades pueden incluir, entre otras, la facturación y el envío de sus compras, la provisión de servicios como servicio al cliente, desarrollo y mantenimiento de soluciones digitales, y la gestión, el análisis y la elaboración de perfiles/personalización de los datos del cliente, según se establece anteriormente. Usted no recibirá correos electrónicos ni mensajes de texto de mercadeo por parte de otras compañías o marcas del grupo EUNOIA Fitness que no sean a las que usted se haya suscrito de manera separada como cliente.

No recibir correos electrónicos/mensajes de texto de mercadeo
Puede optar por no recibir correos electrónicos de mercadeo de la marca mediante las instrucciones indicadas en dichos correos electrónicos (por lo general, a través del enlace “desuscribirse”) o comunicándose con la compañía/marca del grupo que se indica en el correo electrónico y en su sitio web. Si decide no recibirlos, puede que le sigamos enviando correos electrónicos que no sean de mercadeo, como notificaciones de servicio y otro tipo de información, o, si usted es un cliente comercial, puede que le enviemos información comercial. También puede optar por no recibir mercadeo directo vía SMS comunicándose con la compañía/marca del grupo que corresponda, según se indica en su sitio vía SMS.

Proveedores de servicio y otros terceros autorizados
Podemos transferir su información personal a terceros autorizados que procesen información personal en nombre de EUNOIA Fitness para los fines descritos en esta Política, como por ejemplo motivos técnicos, logísticos, de comercio electrónico, de mercadeo y otros proveedores de servicios. Dichas partes no tienen permitido usar su información personal con ningún otro fin que no sea aquel por el que se recopiló, y les requerimos que actúen según las leyes aplicables y según esta Política, así como también que usen las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal.

Publicaciones en EUNOIA Fitness o en servicios de terceros
EUNOIA Fitness puede ofrecer blogs, redes sociales, páginas de reseñas de productos, mensajes privados, chats o foros de la comunidad que tengan acceso público. Debe tener en cuenta que, cuando usted divulga información sobre usted en los blogs, las páginas de redes sociales, las páginas de reseñas de productos, los mensajes privados, los foros de la comunidad y dentro de las sesiones de chat de EUNOIA Fitness, EUNOIA Fitness recopilará la información que usted proporcione en dichas divulgaciones, incluyendo la información personal. Si decide enviar contenido, incluyendo reseñas o citas, a cualquier área pública de los Servicios o en cualquiera de los sitios públicos operados por terceros, dicho contenido se considerará “público” y no estará sujeto a las protecciones de privacidad que se establecen en esta Política de Privacidad.

Registro para sorteos o concursos.
De vez en cuando, EUNOIA Fitness puede organizar sorteos y concursos. Les pedimos a las personas que participen de sorteos o concursos que nos den su información de contacto (por ejemplo, un número de teléfono o una dirección de correo electrónico). Si usted participa en un sorteo o concurso, su información de contacto puede usarse para comunicarse con usted acerca del sorteo o concurso y, hasta donde lo permita la ley, con otros fines promocionales, de mercadeo y comerciales. En cumplimiento con las leyes de su jurisdicción, como participante tiene la oportunidad de dejar de recibir las comunicaciones que no estén relacionadas con la entrega de premios.

Transferencias internacionales
Nuestros productos y servicios pueden suministrarse mediante recursos y servidores ubicados en diversas partes del mundo. Por consiguiente, su información personal podría transferirse fuera del país en el cual usted utilizó nuestros servicios, incluso para países fuera del Espacio Económico Europeo (European Economic Area, EEE) en donde el nivel de protección de información podría no considerarse adecuado por la Comisión Europea. En tales casos, tomamos las medidas necesarias para garantizar que se proporcione la protección adecuada para su información personal, según lo requieran las leyes que correspondan. Cuando se hacen transferencias internacionales de su información personal, por lo general confiamos en los acuerdos que se basan en las Cláusulas Contractuales Estándar (Standard Contractual Clauses, “SCC”) de la Comisión Europea. Si usted desea obtener más información sobre las transferencias internacionales de su información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto que se presenta más adelante.

Otras divulgaciones
Podremos revelar y procesar sus datos personales conforme a la legislación vigente para defender legítimos intereses de EUNOIA Fitness, por ejemplo, en procedimientos legales civiles o penales.

Fusiones y adquisiciones
Si decidimos vender, comprar, fusionar u reorganizar de cualquier otra forma nuestros negocios en ciertos países, esto puede implicar que debamos divulgar su información personal a compradores potenciales o reales, o que recibamos información personal de parte de vendedores o sus asesores para los fines de dichas transacciones.

Información relacionada con menores
EUNOIA Fitness no busca recopilar ninguna información ni participar en transacciones con personas que sean menores de edad en su país respectivo. No obstante, nuestras bases de datos podrían contener información personal de niños debido al hecho de que no siempre es posible determinar con precisión la edad del usuario. Nos reservamos el derecho de bloquear el servicio a cualquier persona que sea menor de edad o a cualquier persona de la que se sospeche que es menor de edad.

La política de EUNOIA Fitness es solicitar que los menores no realicen compras ni participen en otros actos legales relacionados con nuestros productos y servicios si no cuentan con el consentimiento de uno de los padres o del tutor legal, a menos que esto sea permitido por las leyes correspondientes. Si usted es un menor, pero cuenta con el consentimiento de su tutor legal, debe tener la capacidad de probar que existe dicho consentimiento, si se le solicita.

Calidad y retención de la información
Tomamos las medidas necesarias para que la información personal que poseemos sea exacta y actualizada, y para eliminar la información personal no actualizada, incorrecta o innecesaria.

Ciertos productos y servicios de EUNOIA Fitness podrían permitirle manejar su perfil y la información de dicho perfil. Le recomendamos que acceda a su información personal de vez en cuando a través de su perfil para asegurarse de que sea correcta y que esté actualizada. Recuerde que para los servicios electrónicos en los que usted puede manejar su perfil, es su responsabilidad proporcionarnos la información correcta, así como actualizar la información personal que nos proporcionó, si hay algún cambio.

Almacenamos su información personal solamente por el período que sea necesario para los fines en cuestión o durante el tiempo que sea requerido por las leyes aplicables.

Seguridad de la información
EUNOIA Fitness implementa las medidas de seguridad técnica y organizativa adecuadas para evitar y minimizar los riesgos asociados al proporcionar y procesar la información personal.

Dichas medidas de seguridad incluyen, si corresponde, el uso de firewalls, instalaciones seguras para los servidores, cifrado, implementación de sistemas adecuados para el manejo de derechos del acceso, selección cuidadosa de los procesadores, capacitación adecuada para el personal de EUNOIA Fitness que participa en el procesamiento y otras medidas necesarias para ofrecer protección adecuada para su información personal para evitar el uso o la divulgación no autorizada. Cuando corresponda, podríamos utilizar copias de seguridad y otros medios para evitar el daño o la destrucción accidental de su información personal. Si alguna parte específica del sitio web de EUNOIA Fitness admite transacciones en línea, utilizaremos una medida de seguridad industrial estándar, como la que está disponible a través de “Capa de Sockets Seguros” (Secure Sockets Layer, “SSL”).

Uso de cookies y contadores de visitas
En ciertas ocasiones, cuando visita un sitio web de EUNOIA Fitness, se coloca información en su ordenador para que podamos reconocerla en forma de un archivo texto denominado «cookie». Nuestro uso de las cookies tiene como fin proporcionarle beneficios, como, por ejemplo, eliminar la necesidad de introducir una contraseña varias veces durante una sesión o la necesidad de volver a introducir artículos en el carrito de compra si no finalizó la transacción en una sola visita. Las cookies también se utilizan para el análisis del tráfico y la elaboración de perfiles de un sitio web.

Algunos de los sitios web de EUNOIA Fitness también podrían utilizar otros tipos de tecnologías de almacenamiento local, como Objetos Compartidos Locales (también llamados “Flash cookies”) y almacenamiento local HTML5. Estas tecnologías son similares a las cookies que se mencionaron anteriormente ya que se almacenan en su dispositivo y se pueden utilizar para almacenar cierta información acerca de sus actividades y preferencias. Sin embargo, estas tecnologías podrían utilizar partes de su dispositivo diferentes a las que utilizan las cookies estándar, así que usted podría no poder controlarlas usando las herramientas estándar y los ajustes del navegador. Puede impedir que se almacenen cookies Flash siguiendo las instrucciones provistas por Adobe.

EUNOIA Fitness puede utilizar contadores de visitas (o «pixel tags») en relación con algunos de nuestros sitios web. Sin embargo, no se utilizan para identificar usuarios específicos de forma personal. Los contadores de visitas de terceros son por lo general imágenes gráficas que se colocan en un sitio web y sirven para contar su cantidad de visitantes y/o para acceder a ciertas cookies. Dicha información sirve para mejorar nuestros servicios. Los contadores de visitas de terceros solo obtienen información que proporciona el navegador como estándar en cualquier comunicación por Internet. Si desactiva las cookies, el contador de visitas de terceros no podrá rastrear su actividad específica. Sin embargo, el contador de visitas de terceros podrá seguir recopilando información sobre visitas desde su dirección IP, pero dicha información ya no será personalmente identificable.

Si desea desactivar las cookies o si desea que se le notifique antes de que se coloquen, puede configurar su navegador para que lo haga. Por ejemplo, si usted utiliza Internet Explorer, puede deshabilitar y manejar las cookies siguiendo las instrucciones de Microsoft. Información adicional sobre el control de cookies.

Sin embargo, si deshabilita las cookies es posible que no podamos proporcionarle ciertos servicios o podría no poder ver ciertas partes de este sitio.

Es posible que algunos de nuestros socios comerciales cuyo contenido esté vinculado a nuestro sitio web también utilicen cookies y contadores de visitas de terceros. Sin embargo, no tenemos acceso ni control sobre estas cookies. Usted reconoce y acepta almacenar las cookies, otras tecnologías de almacenamiento local, contadores de visitas de terceros u otra información en sus dispositivos y a que nosotros, o los agentes externos antes mencionados, podamos acceder a dichas cookies, tecnologías de almacenamiento local, contadores de visitas de terceros e información.

Sus derechos
Tiene derecho a solicitar información y a acceder a la información personal que haya sido recopilada de su parte y que se relacione con usted. Además, tiene derecho a solicitar que se complemente, rectifique, anonimice o elimine toda la información personal suya que sea incompleta, incorrecta, innecesaria o desactualizada. Sin embargo, no podemos eliminar la información personal que sea necesaria para cumplir con las obligaciones legales vinculantes ni la información que debemos conservar de conformidad con la legislación correspondiente. Tiene derecho a solicitar y a recibir la información personal que hayamos recopilado sobre usted en un formulario usado comúnmente y legible por una máquina. Puede solicitar la restricción del procesamiento de su información personal recolectada en el caso de que usted considere que la información personal que recopilamos sobre usted es inexacta, si desea que su información personal sea eliminada en los casos en los que el procesamiento de su información personal haya sido considerado ilegal, si la información personal ya no es necesaria, si usted tiene objeciones para el procesamiento o si aún están en consideración las bases legales para el procesamiento.

También puede oponerse, en cualquier momento, al procesamiento de su información personal para fines de mercadeo directo, envío de materiales promocionales, elaboración de perfiles o para llevar a cabo investigación de mercado. Además, en los casos en los que su información personal se procesa conforme a su consentimiento, usted tiene derecho a retirar en cualquier momento dicho consentimiento para el procesamiento. En el caso de que usted desee hacer uso de los derechos antes mencionados, usted puede, como corresponde y de conformidad con las leyes aplicables, ejercer dichos derechos si se comunica con nosotros a través de los puntos de contacto que se encuentran en los materiales de mercadeo o más adelante en esta Política. En algunos casos, especialmente si usted desea eliminar o detener el procesamiento de su información personal, es posible que ya no podamos continuar prestándole los servicios. Le recomendamos que utilice las herramientas de manejo de perfiles disponibles para los fines antes mencionados, ya que esas herramientas a menudo le ofrecen acceso directo a su información personal y le permiten manejarla de forma eficaz.

Tenga en cuenta que EUNOIA Fitness podría tener que identificarlo y pedirle información adicional con el fin de poder satisfacer sus solicitudes anteriores. Además, debe tener en consideración que las leyes aplicables podrían contener restricciones y otras disposiciones que se relacionan con los derechos antes mencionados.

Reclamos ante la autoridad supervisora
En el caso de que usted considere que las actividades de procesamiento de su información personal realizadas por EUNOIA Fitness no cumplan con las leyes de protección de información aplicables o que EUNOIA Fitness no ha garantizado a satisfacción el cumplimiento de sus derechos, puede interponer un reclamo ante la autoridad supervisora local responsable de los asuntos relacionados con la protección de información.

Controlador de su información personal e información de contacto
Los controladores de la información responsables a los fines de las leyes aplicables de protección de información son, según corresponda: EUNOIA Fitness C. Guillermo Gonzalez Camarena 1450, Santa Fe, Zedec Sta Fé, Álvaro Obregón, 01210 Ciudad de México, CDMX y/o La empresa del grupo EUNOIA Fitness, cuyo sitio web, aplicación, producto o servicio está usando usted (el nombre y la dirección registrada están disponibles durante la compra o el proceso de registro) y/o, si corresponde, La empresa del grupo EUNOIA Fitness que utiliza su información personal para su mercadeo directo o para fines similares (el nombre y la dirección registrada están disponibles en el material de mercadeo que usted recibió). Puede comunicarse con los controladores de la información que se mencionan anteriormente, según se establece en sus sitios respectivos o en la siguiente dirección: EUNOIA Fitness C. Guillermo Gonzalez Camarena 1450, Santa Fe, Zedec Sta Fé, Álvaro Obregón, 01210 Ciudad de México, CDMX

Cambios a esta política de privacidad
EUNOIA Fitness podría, eventualmente, actualizar y cambiar esta Política de Privacidad. Si los cambios incluyen nuevos fines de procesamiento, EUNOIA Fitness le proporcionará un aviso previo sobre dichos cambios y, si es necesario, solicitará su consentimiento.

Política de cookies

¿Qué son las cookies?
Este sitio usa cookies. Principalmente, utilizamos cookies para mejorar y analizar su experiencia en nuestros sitios web y con fines de mercadeo.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su dispositivo cuando visita sitios web. Aquí usamos el término “cookies” para referirnos a técnicas como cookies, cookies Flash, programas adicionales de redes sociales, etiquetas de píxel y contadores de visitantes.

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Entre los tipos de información que recopilan las cookies podemos encontrar los siguientes (esto depende de la cookie en cuestión): tipo de dispositivo, identificador único del navegador, dirección de IP, identificador único de cookie, tipo de navegador, idioma, país, sistema operativo, configuraciones del sistema, información sobre su interacción con nuestros sitios, como compras, preferencias indicadas y comportamientos de clics.

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